如何創建買家角色(帶有現實生活中的例子)

您對您的業務和服務瞭如指掌。您可以熱情地談論您最新產品的複雜細節或您的業務模式背後的先進物流。您已經了解了競爭的範圍並了解了使您的公司脫穎而出的優勢。但你對你的聽眾了解多少?

作為企業主或行銷人員,您可能對客戶的基本人口統計資料有深入的了解 – 您知道他們的職業、年齡和居住地。但是,當涉及創建有效的有針對性的入站行銷時,您必須比簡單的 LinkedIn 搜尋更深入。

這就是買家角色發揮作用的地方

 

什麼是買家角色?
根據 HubSpot 的說法, “買家角色(有時稱為行銷角色)是理想 韓國 電話號碼庫 客戶的虛構、概括的代表。”該描述基於市場研究以及您收集的有關當前客戶群的數據。

買家角色不僅是對客戶的描述,還可以深入了解他們的思考過程、動機和性格特徵。他們不僅告訴我們這個人是誰;還告訴我們更多。它們解釋了個人何時、如何以及為何做出最終影響公司利潤的決策。

這些知識至關重要,因為它使行銷專家能夠制定有效的訊息和活動,不僅能有效地與受眾產生共鳴,還能產生成果。

研究買家角色
準備好開始編寫您的第一個買家角色了嗎?沒那麼快!在開始塑造買家角色之前,您需要做大量的跑腿工作。第一步是收集對目前客戶的所有研究,然後進行行銷研究以填補資訊空白。

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研究買家角色時可以使用以下一些方法

 

向現有客戶或潛在客戶發送調查
進行焦點小組討論
訪問現有客戶以及組織中經常與客戶互動的員工(客戶服務、銷售代表等)
在 LinkedIn、Twitter 和/或您的受眾花費時間的其他社交網路上搜尋訊息
在Indeed等求職網站上查看職位描述
閱讀您所在行業或專業領域的部落格和出版物
在勞工統計局 (BLS) 網站上搜尋職位描述、薪資資訊和人口數據
使用 Google 或其他搜尋引擎收集任何其他信息
雖然您可以在線收集大量信息,但不要忘記利用最好的 醫療保健技術行銷|三大挑戰 研究形式之一 – 與人交談!如果您是實體店,您可以在顧客購物或結帳時與他們交談。線上和 B2B 企業可以透過參與客戶服務或銷售電話與客戶進行一對一的互動。

如果有為您的客戶或其行業提供服務的出版物或協會,請致電並要求與可以告訴您有關該行業及其受眾的更多信息的人交談。

不要將自己限制在任何人(包括您的競爭對手)可以在網路上找到的內容。您對受眾的了解越深入,您的買家角色就越詳細,您的行銷就越有效。

如何建立買家角色

一旦您花時間為創建深入的買家角色奠定了基礎,就該動筆並開始實際編寫角色描述了。

那看起來像什麼?所有買家角色都應包含一些關鍵要素:

姓名。 給您的買家角色一個容易記住的名字。許多行銷人員 印尼數據 使用包含虛構姓名和職位的頭韻。例如,如果您是一家銷售網站設計服務的公司,您的角色可能是「行銷瑪麗」或「小型企業主山姆」。
角色。 您的買家角色如何描述他們是誰以及他們做什麼?這是您需要針對每個買家角色的角色部分回答的問題。想想這個人可能會在 Twitter 簡介中寫些什麼。例如,行銷瑪麗的角色可能是:“行銷瑪麗是一位身兼多職的行銷專業人士,擔任中級到高級行銷職位。

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