正確的客戶關係管理 (CRM) 平台對於您的業務績效至關重要，但僅僅擁有一個良好的系統還不夠。如果您和您的團隊不熟悉其所有功能或不確定如何充分利用它，您可能會錯過增加收入和提升整體營運的結果。
將您的 CRM 視為高性能汽車：除非您知道如何正確駕駛它，否則世界上所有的馬力都只是浪費能源。如果您投資了一輛高性能車輛，您就應該學會如何操作它並讓它帶您前往您想去的地方。
如果使用得當 CRM 非常適合向上銷
售客戶以及分析客戶的行為和購買模式。 CRM 已被證明可以提高效率並提高成交率，但要充分利用自己的價值 烏幹達 電話號碼庫 意味著要時常重新審視它，並確保您充分利用它所提供的功能。以下是充分利用 CRM 的七種方法。
第一：以身作則
為了確保您的團隊獲得 CRM 的所有優勢，您必須了解其功能以及平台的使用方式。您對 CRM 及其功能了解越多，就越能幫助團隊中的其他人享受其優勢。
了解它能（和不能）做什麼是第一步；熟悉它所提供的功能，並利用任何可用的培訓來幫助您更深入地了解其功能。時間投資非常值得，並且可以透過更有效率、簡化的操作獲得回報。
第二：與你的團隊交談
當您了解 CRM 的功能時，請與您的團隊分享，並獲得他們的回饋，以了解什麼對他們最有效以及他們認為需要改進的地方。了解他們如何使用它，並讓它成為您平台的一種眾包「CRM 最佳實踐」。
很多時候，團隊中的某人可能會發現某個功能或優勢，但不想與其他人分享。當每個人都在同一頁上並充分利用所有功能時，整個公司都會受益。
第三保持最新狀態
CRM 是一個了不起的工具，但它們的好壞取決於所提供的資訊。從長遠來看，優先更新客戶資料將節省時間並帶來更好的結果。對於任何銷售人員來說，過時的資訊都是浪費時間的；當聯絡資訊發生變化時，需要時間來追蹤新資訊——這些時間本來可以用來進行銷售。實施保持資訊更新的實踐是讓團隊保持最高效率運作的另一種方法。
第四：制定一致性指南
實施標準程序不僅可以確保每個人都充分利用可用功能，而且還可以確保他們在收集資訊時達成一致。當每個人都輸入相同類 破壞網站轉換率的 7 個技術錯誤 型的資料和詳細資料時，您正在建立一個更完整和有效的資料庫。
偶爾進行例行數據檢查以確保每個人都使用相同的數據標準化實踐將有助於您保持數據收集正常進行。
第 5 點整合社群媒體
CRM 系統中有時被忽視的一項功能是其與社群媒體平台整合的能力。社群媒體是與客戶保持聯繫的一種方便且有效的方式，還可以更深入地了解他們的興趣和購買習慣。
它被稱為社交 CRM，它是不同部門存取大量資訊的 印尼數據 絕佳方式，無論是客戶服務、行銷還是銷售。這對於您的社交媒體或數位行銷公司特別有用。
第六：利用你收集到的東西
透過 CRM 產生的大量有價值的資訊只有正確使用才能使您受益。使用收集到的現有和潛在客戶的資料將為您的行銷活動、電子郵件活動等提供資訊。
透過這些訊息，您可以了解哪些行銷活動最成功，並讓您利用效果最佳的方法來接觸新聯絡人。簡而言之，它消除了許多猜測，讓您能夠使用有效的方法，同時擺脫無效的方法。
第 7 點了解最新功能與培訓
當新員工加入團隊時，有時很容易只向他們提供基礎知識，而忽略了對他們進行許多觸手可及的不同功能的教育。與任何其他類型的培訓一樣，讓 CRM 培訓成為公司入職培訓的重要組成部分。
此外，隨時了解 CRM 平台添加的任何更新或功能，以便團隊或行銷機構中的每個人都能接受培訓。將培訓作為每個使用該平台的人的優先事項；每個人對它的理解越多，它能為員工和顧客帶來的好處就越大。
讓您的 CRM 為您服務
當團隊充分利用 CRM 時，可以提高生產力，幫助他們更有效率地工作，甚至可以提高銷售額。您的 CRM 還可以幫助您自動化銷售流程並改善您的銷售支援工作。
如今，有許多不同的 CRM 可供選擇，包括HubSpot 和 Salesforce；每一種都有其特點、優點和缺點，在選擇或切換到其中一種之前需要考慮。但是，當您了解如何真正讓 CRM 為您的企業服務並利用其所有功能時，您可能會驚訝地發現它如何改善您的整體營運。