20 年前，你唯一一次聽到「社會認同」這個詞是在心理學會議或大學經濟學講座上。
今天詢問行銷人員是否使用社交證明，他們會快速回答「當然」。
社會證明的概念──我們自己的行為受到他人的影響、行動、態度或信念影響的現象──已經存在相當長一段時間了。
我們在現實世界中一直看到社會證明的例子
餐廳門口排隊，表示食物很好吃
明星代言讓我們更想購買產品
空蕩蕩的酒吧讓我們感到不舒服，我們認為它出了問題
簡言之，社會證明深入探討了人性的基礎。
我們是社會人，我們依靠社會關係的正面好處而生存，如今，社會證明的概念已成為當今現代行銷人員的關鍵工具——使他們能夠利用消費者的心理底線。
在 2019 年訪問一個網站時，很難不看到 年社交證明發生 某種形式的社會證據：評論、推薦、內聯通知、彈出通知、評級、案例研究等等。
隨著社會認同在網路上變得越來越普遍，您的網站比以往任何時候都更難脫穎而出。
保持領先地位並確定社交證明如何適應這一點非常重要，這樣您才能最好地轉換訪客。
以下是 2019 年社會認同發生的三個變化
買家期待社會認同
我們不再面對一個人們不了解社會 安徽電話號碼數據 認同的環境。事實上，我們已經達到了網站訪客在頁面上尋找社交證據作為買家旅程的重要組成部分的地步。
人們常常覺得需要先查看產品評論或以前買家的見解，然後才能放心地自行購買。值得慶幸的是，對於買家和行銷人員來說，網路使這一切變得比以往任何時候都容易。
例如，讓我們考慮一位客戶將 Intercom 的即時聊天軟體與 Zendesk 的競爭產品進行比較。
2019 年對講機中的社交證明
Intercom 的頁面透過引入客戶徽標和推薦來驗證其產品聲明。
它們表示它們“受到全球 30,000 多家最具創新性企業的信任”，並且在該文字的正下方，包含來自 Expensify、Shopify、Product Hunt 和 New Relic 等知名品牌的徽標。
在標誌部分之後，Intercom透過 Unity 付費訂閱總監 Jesus Requena 的產品推薦證明提供了更深入的社會證明。
他列舉了 Intercom 的影響，將他 銷售團隊外展的 whatsApp 清單：有效溝通的強大工具 們的轉換率提高了 45%，並推動了 80% 的銷售收入。
另一方面，Zendesk 雖然是一個設計精良且有趣的頁面，但它提供的體驗對於 2019 年的消費者來說有點奇怪。
2019 年社會證明-zendesk
登陸頁上沒有任何地方有社會證明的共同點：對客戶、案例研究或最近活動的引用。
作為一個在以客戶為中心的時代長大的消費者，至少可以說這是一種奇怪的體驗。這對一個大品牌來說是不可能的。
在兩個網站同等的情況下，缺乏社會認 印尼數據 同可能會使 Zendesk 的產品看起來吸引力大大降低，甚至更不值得信賴。
數字不會說謊。
當您聽到諸如84% 的消費者對線上 年社交證明發生 評論的信任程度與對個人推薦的信任度一樣，或者客戶評價可以將銷售頁面的轉換率提高 34% 之類的統計數據時，就很難懷疑其有效性。