Atende Simples 電話關係平台直覺、靈活且完整。
與顧問交談
銷售指標:了解它們是什麼以及它們如何幫助提高您的電話服務運營
了解在服務運作中進行的所有調查的結果非常重要。數據有助於了解有效和無效的行動、專案、計劃和想法。只有這樣,您的企業才能不斷成長並不斷發展。
電話服務營運有不同的目標和重點。對於選擇透過電話完成交易的人來說,除了其他人之外,他們還需要專注於銷售指標。它們可幫助您了解確保成功的最佳路徑。
因此,在本內容中,我們收集了有關這些指標的所有資訊以及它們如何幫助促進電話服務運作。閱讀愉快!
什麼是銷售指標?
指標只不過是檢視某些行動、計畫和工作的機制。它們用於衡量和幫助分析專案可能的改進和成功。通常,這些調查是在行銷領域內進行的,但並非該領域獨有。
因此,對於那些專注於透過電話將機會轉化為業務的公司來說,他們還需要監控銷售指標。透過創建和監控它們,可以細分受眾、衡量結果、準確了解每項投資的回報等等。
可以從調查中提取的 銷售指標 一些有價值的資訊包括:「客戶向銷售人員的轉換率是多少?」; “每個客戶的平均購買價值是多少?” 「每個客戶的獲取成本是多少?」;還有更多。
因此,了解銷售指標至關重要 頂級電子郵件列表 以便在日常流程中應用它們,確保制定更果斷的策略並擴展公司的業務。
所有這些數據將幫助您的管理層優化銷售業績並解決主要營運痛點。
銷售指標的主要範例
因此,它們的目的是幫助您了解、衡量和改進您的電話服務運營,了解主要的銷售指標是什麼以及每個指標的工作原理。
1-平均票價
最著名的銷售指標之 銷售指標 一是平均門票。它用於確定客戶在公司的平均消費金額。換句話說,該指標可以與其他策略一起使用,提供更完整、更穩健的解決方案,旨在解決客戶的實際問題。因此,他們將幫助提高他在公司的平均票價。
此外,還可以使用此 KPI 來衡量每個賣家的平均門票數。這可以讓您知道其中哪些取得了最佳結果以及如何取得最佳結果。因此,透過此分析,可以為其他代理複製成功公式。
2- 每位客戶的每次獲取成本 (CAC)
每個客戶的每次獲取成 銷售指標 本 (CAC) 也是市場上最著名的銷售指標之一,旨在了解公司在每個消費者身上花費了多少錢。與普通門票相反,CAC 的作用是分析剛剛進入的客戶或已經在您的基礎中的客戶是否真正能夠為企業帶來一些利潤。
透過對此指標的必要 兄弟數據 了解並降低客戶的成本,只要有可能,在整合業務時,就有更多的資源可以投資於創新和更強大的解決方案,例如用於電話服務運營的雲端平台。
3-轉換率 銷售指標
轉換率無非就是衡量有多少潛在客戶成為客戶。這是在潛在客戶與公司的旅程結束時出現的銷售指標之一。因此,它是評估和告知您的銷售策略和行動是否運作良好的最重要指標之一。
因此,自始至終提供良好的客戶服務至關重要。這樣,他會感到更加開放、更具包容,並與公司建立良好的關係。這增加了在最後階段轉換潛在客戶並鞏固銷售的機會。
了解可擴展營運的銷售指標
開放機會數量指標 seo 如何將您的業務推向新的高度 銷售指標 衡量銷售人員正在聯繫多少可能的企業、潛在客戶。該指標很重要,因為它有助於更好地了解為銷售行動制定的計劃是否產生了積極的結果。此外,它有助於了解開放機會的數量是否足以進行銷售。
機會的數量並不 銷售指標 總是等於銷售的數量。通常,第一個指標的數字遠高於第二個指標的數字。原因與大多數潛在客戶尚未準備好成為客戶有關。為此,您需要與他們一起做大量的內容培育工作,以便當他們準備好時,他們可以購買您的產品或服務。
此外,透過此指標,您將能夠了解透過電話進行的聯繫在與潛在客戶建立良好關係方面是否有效且自信。