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對於想要留住回頭客並鼓勵流失客戶重新恢復業務的企業來說，啟動忠誠度計畫是一個絕妙的主意。
許多企業使用忠誠度計劃來改善其行銷策略，因為這些計劃為客戶只從一家企業購買提供了巨大的誘因。
忠誠度計劃與推薦計劃不同；它本質上是多種獎勵計劃中的一種。從本質上講，這些計劃為經常從一個地方購買的客戶提供了某種激勵。
忠誠度計劃範例可以包括折扣、免費物品或任何其他類型的獎勵。它不一定總是金錢性質的，因為它可以是免費商品，或幾乎任何其他東西。
選擇忠誠度計畫軟體時要注意什麼
在尋找忠誠度規劃軟體時，您需要考慮許多不同的因素。以下是一些需要考慮的重要因素。
一體化
您需要檢查的第一件事是忠誠度規劃軟體整合到您現有工作流程中的難易程度。理想情況下，您需要選擇一個與您的電子商務技術堆疊無縫整合的程式。
這意味著您選擇的忠誠度計劃軟體應該與您的銷售點系統（如果您正在使用）、社交媒體部署工具、郵件發送工具、呼叫中心追蹤等連接。
例如，您需要選擇一款與 CRM 無縫整合的忠誠度規劃軟體，以便您可以直接從單一來源存取所有重要資料。
獎勵定制
另一個需要考慮的重要因素是該計劃如何輕鬆地讓您自訂您打算向忠實客戶提供的獎勵。在比較不同的忠誠度規劃軟體時，選擇一款易於自訂的軟體非常重要。
您應該靈活、自由地向客戶提供交易獎勵和體驗獎勵，包括額外產品、優惠券或具有可變獎勵的禮品卡等常見選項。
結帳時兌換
更重要的是，您選擇的忠誠度規劃軟體應該能夠與您的結帳管道整合。
自動化是成功運行客戶忠誠度計劃的重要組成部分，重要的是您的計劃為用戶提供在結帳時兌換積分或禮物的選項。
分析和報告
這是一個顯而易見的選擇：您需要選擇一個忠誠度計劃，該計劃可以為您提供有關其表現的全面統計數據和報告。您還應該能夠自訂通知和警報。
這是一項重要的功能，可協助您確定客戶參與度並確定您的客戶是否真正註冊了忠誠度計畫。這對於需要專注於提高客戶保留率的小型企業來說非常重要。
靈活的專案管理
選擇任何忠誠度規劃軟體時，靈活性是一個重要的考慮因素。您應該可以選擇根據需要客製化客戶體驗。
例如，應該可以選擇在您需要時發行會員卡或提供店內積分。忠誠度平台應該是完全可自訂的，這樣您就可以僅透過該平台採用全通路策略。
8 個最佳客戶忠誠度計畫軟體
現在，這裡有 8 種可用於您的業務的最佳忠誠度計劃管理工具。
1.格羅波
該
Growave是一個行銷平台，提供出色的忠誠度和獎勵計劃，您可以將其無縫整合到您的業務中。您可以用忠誠度積分獎勵客戶，這非常適合與您的 Shopify 商店關聯。
如果您在 Shopify 上建立了商店，Growave 是您商店的絕佳補充。它允許您從預先定義的活動中進行選擇，例如獎勵購物者的消費、留下評論，甚至給予他們折扣或生日禮物。
它還具有一個 API，您可以使用它在 Growave 自己的應用程式之外創建自訂操作。如果您認真對待推薦行銷並希望快速發展您的業務，Growave 是一個不錯的選擇。
它有一個專門的分析部分，可以幫助您即時追蹤 電話號碼庫 忠誠度計劃的成功情況。它還允許您創建獨特的鏈接，您的用戶可以透過電子郵件或社交媒體等不同管道共享這些連結。
Growave 採用分級定價模式
起價為 7.2 美元/月（最多 75 個訂單），最高為 79.2 美元/月（最多 1,000 個訂單）。如果您的訂單數量較高，您將需要考慮客製化計劃。
優點
提供 30 天免費試用
API 可用於設定自訂操作
20 多個預定義活動可 OCPA、FDBR 和 TDPSA – 您需要了解的美國新隱私權法 用於您的 Shopify 商店
VIP 等級適用於某些忠實客戶。
缺點
Shopify 線上商店 2.0 的某些整合需要自訂
預設回復中的語法可能需要調整
轉到頂部
2.微笑.io
Smile.io是一款非常受歡迎的忠誠度 臨時信箱 規劃軟體，非常適合建立忠誠度管理工具並讓您的最佳客戶享受獨家福利。