資料隱私時代的有效電話行銷:策略與合規性

由於各地正在頒布新的資料保護法,電話行銷的日子並不好過。歐洲的 GDPR 和美國的 CCPA 等法律正在改變我們的行事方式。但不用擔心,我們會指導您如何在這個新環境中正確進行電話行銷,而不會陷入法律麻煩。

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了解法律細節
首先,你需要知道你正在處理什麼。 GDPR 於 2018 年左右生效,旨在保護歐盟居民的個人資料。在美國,自 2020 年以來,CCPA 為加州的人們做了類似的事情。

電話行銷如何受到衝擊
電話行銷的日子已經好過了。推銷電話曾經是一種首選策略,但現在不再是一條簡單的路線,因為這些新法律要求我們在打電話之前獲得人們的許可。另外,儲存和處理聯絡人清單現在有自己的一套規則。遵守 TCPA 並超越每項限制您影響力的法律,從來都不是太困難的事情。

遵守 GDPR 和 CCPA 的提示

拿著掛鎖圖示的 GDPR 演講泡泡的照片女人
我們知道這聽起來很困難,但您可以透過以下方法在遵守規則的同時仍然在電話行銷遊戲中脫穎而出:規則只會改善競爭,對於任何電話行銷機構來說,這實際上可能是一線希望,而不是死刑。

明確資料使用:收集資料時,請清楚告訴客戶為什麼需要它以及如何使用它。這不僅可以讓他們安心,還可以讓他們與您建立融洽的信任關係。

同意是關鍵:在撥打電話之前

請確保您得到了對方的明確同意。保留所有同意的記錄,例如誰給予的以及如何給予的。透明度是電話行銷產業備受推崇的美德。

僅收集所需的數據:僅收集您需 比利時 電話號碼庫 要的數據並將其用於預期目的,僅此而已,因為如果您清理混亂,您將專注於對積極結果最重要的工作要素。

安全可靠:確保個人資料安全儲存。定期檢查有助於防止不必要的訪問。為資料保護做出貢獻也可以大大有助於您未來的成功。

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電話行銷的光明未來

是的,事情變得更加艱難,但並非一切都失去了。事實上,這是與客戶建立更牢 將網路安全整合到堅實的商業模式中 固聯繫的機會。這些法律的製定是有特定原因的,只要遵守這些法律就會對您有利。方法如下:

明智地使用數據:明智地使用數據來更好地了解您的受眾,並以正確的資訊瞄準正確的人,但當然要在法律範圍內。

信任是一條雙向道路:

表明您尊重隱私法可以為您贏得客戶的好評,從而幫助您隨著時間的推移建立信任和忠誠度。

混合起來:不要只堅 迴聲資料庫 持打電話;使用電子郵件、社群媒體和內容行銷以不同的方式接觸受眾,撒下更廣的網路。

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有鎖標誌的電話通話
電話行銷還遠遠沒有結束;它只需要在這裡或那裡進行一些調整,以適應這個資料保護的新時代。透過理解和尊重新規則來保持資訊暢通,同時與客戶建立信任。

請記住,這一切都是為了誠實和透明

同時確保客戶的隱私受到控制。您通往徹底銷售和潛在客戶開發的大門僅一步之遙。

銷售組織和業務流程外包專家,在建立和營運高效的銷售和客戶支援組織以及為全球領先公司的銷售和服務組織提供董事會和專案級諮詢方面擁有超過 15 年的經驗。制定並實施人員配置策略和計劃,以改善營運成果並最大限度地利用可用的人力資源。

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